Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dagac1

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web dagac1.lat và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ đó.
• "Người chơi" / "Bạn" có nghĩa là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dagac1.
• "Dagac1" / "Chúng tôi" có nghĩa là tổ chức vận hành nền tảng, bao gồm nhân viên, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, khuyến mãi, tính năng hỗ trợ và mọi nội dung khác do dagac1 cung cấp.
• "Điều khoản" có nghĩa là toàn bộ nội dung tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được dẫn chiếu từ đây.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng dagac1, bao gồm khách vãng lai và thành viên đã đăng ký, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của dagac1, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách của dagac1 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc danh sách cấm cá cược do chính dagac1 lập và quản lý.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ nền tảng dagac1.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc giành lợi thế bất hợp lệ.

3 Quy định về nạp tiền và rút tiền

Dagac1 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo điều kiện thuận tiện nhất cho người chơi. Mọi giao dịch đều phải tuân theo các nguyên tắc sau:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) phải trùng khớp hoàn toàn với thông tin đăng ký tài khoản dagac1.
• Dagac1 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi khoản nạp từ nguồn không xác định sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị điều tra.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp tiền và có thể thay đổi theo từng phương thức và thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và khối lượng giao dịch tại thời điểm đó.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản nhận tiền. Dagac1 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do thông tin sai lệch.
• Giao dịch rút tiền chỉ được xử lý sau khi người chơi đã hoàn thành đầy đủ các yêu cầu xác minh danh tính theo quy định.

7 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Dagac1 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Cụ thể:

• Dagac1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận bị mất, thiệt hại gián tiếp hoặc thiệt hại do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp hạ tầng), trách nhiệm của dagac1 được giới hạn ở mức hoàn trả số tiền cược chưa được giải quyết.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của dagac1 tuân thủ các quy định pháp luật của địa phương nơi họ sinh sống.
• Dagac1 không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết từ hoặc đến nền tảng.

8 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

Dagac1 có quyền, tùy theo mức độ vi phạm, áp dụng một trong các biện pháp sau đối với tài khoản vi phạm điều khoản:

• Cảnh báo: Thông báo vi phạm lần đầu, yêu cầu người chơi điều chỉnh hành vi.
• Đình chỉ tạm thời: Khóa tài khoản có thời hạn trong khi tiến hành điều tra.
• Tịch thu số dư thưởng: Hủy toàn bộ tiền bonus và winnings liên quan đến hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Áp dụng với các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc tạo nhiều tài khoản.

Người chơi có quyền kháng nghị quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo. Dagac1 cam kết xem xét và phản hồi mọi kháng nghị trong thời gian 7 ngày làm việc.

9 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Dagac1 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người chơi phục vụ cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của dagac1. Những điểm chính bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích đã công bố và không bao giờ được bán cho bên thứ ba.
• Dagac1 áp dụng mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin người chơi.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

10 Sửa đổi điều khoản

Dagac1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian thông báo trước.
• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này để phản ánh thời điểm thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Chơi có trách nhiệm

Dagac1 cam kết tạo môi trường cá cược lành mạnh, có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ này, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của dagac1.

12 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản này, người chơi có thể liên hệ với dagac1 qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7, phản hồi trung bình dưới 3 phút, có mặt trên mọi trang của nền tảng.
• Email hỗ trợ: support@dagac1.lat — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được email.
• Hệ thống ticket: Gửi yêu cầu hỗ trợ chi tiết kèm tài liệu đính kèm thông qua trang quản lý tài khoản.

Dagac1 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động từ 00:00 đến 24:00 mỗi ngày, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.